Mi notebook se congela y no responde

Mi notebook hacer desde hace un tiempo se congela mientras lo estoy usando y deja de responder, luego empieza a hacer un ruido muy fuerte cada cierto tiempo como si fuera el ventilador, no sé si tiene virus o se sobre calienta porque le faltará mantenimiento, porque aparte de eso funciona muy bien, execpto por las últimas semanas que esta más lento por la última actualización de Windows 10 y no me dejaba desintalar un programa.

Cuando esto pasa se queda sonando horas, entonces tengo que desenchufarlo directamente ya que ni si quiera me deja apagarlo, después lo toco abajo para ver si estaba muy caliente pero en realidad no es tanto a comparación del PC de mi hermana que tiene el mismo modelo, se calienta más de hecho y no se le congela como a mi, trato de usarlo lo menos que puedo para no dañarlo más.

Javiera